Política de reembolso

Cambios

Si decides cambiar de modelo, tienes 14 días para hacerlo. Aceptamos el cambio del producto nuevo, sin uso, en su embalaje original, con todas las etiquetas puestas y acompañado de la boleta electrónica.

No realizamos cambios por gusto personal si el producto ha sido utilizado, instalado o presenta señales de uso.

No reembolsaremos la diferencia en caso de que el producto que deseas llevar tenga un precio menor al original.

Garantía

Si el producto que compraste presenta una falla, tienes derecho a la garantía legal en los 6 meses siguientes a la compra para solicitar el cambio del producto o la reparación gratuita. Debes hacernos llegar el producto para poder evaluarlo, y procederemos al cambio o reparación siempre que la falla no se deba a un mal uso o cuidado del equipo.

Para solicitar la garantía o el servicio técnico, completa el formulario de Post venta en martomsport.com/pages/contact, eligiendo “Garantía / servicio técnico”.

Devoluciones

Algunos comercios ofrecen un plazo voluntario para cambiar los productos sin manifestar una razón (10 días generalmente). Cuando esta opción es ofrecida, las empresas deben cumplirla. En MARTOM no ofrecemos el plazo voluntario de 10 días de satisfacción garantizada.

Productos Outlet

Los artículos de nuestra sección Outlet se venden tal cual, con descuentos especiales, por lo que están excluidos de nuestra política de cambios y devoluciones. Mantienen la garantía legal en caso de fallas de fábrica.