Política de reembolso

Cambios

Si decides cambiar de modelo, tienes 14 días para hacerlo. Aceptamos el cambio del producto nuevo, sin uso, en su embalaje original, con todas las etiquetas puestas y acompañado de la boleta electrónica. No realizamos cambios por gusto personal si el producto ha sido utilizado, instalado o presenta señales de uso. No reembolsaremos la diferencia en caso de que el producto que deseas llevar tenga un precio menor al original. En caso de que el producto que compraste presente alguna falla, tienes derecho a la garantía legal en los 6 meses siguientes a la compra para solicitar el cambio del producto o la reparación gratuita. Debes hacernos llegar el producto para poder evaluarlo, y procederemos al cambio o reparación siempre que aplique al adecuado uso y cuidado de la prenda; en caso contrario, no se podrá hacer uso de la garantía.

Devoluciones

Algunos comercios ofrecen un plazo voluntario para cambiar los productos sin manifestar una razón (10 días generalmente). Cuando esta opción es ofrecida, las empresas deben cumplirla. Nosotros como comercio MARTOM no ofrecemos el
plazo voluntario de 10 días de satisfacción garantizada.

Productos Outlet
Los artículos de nuestra sección Outlet se venden tal cual, con descuentos especiales, por lo que están excluidos de nuestra política de devoluciones y cambios. No se aceptarán devoluciones ni se realizarán cambios en estos productos bajo ninguna circunstancia.