Preguntas Frecuentes

Puedes comprar tus equipos Martom con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o transferencia directa.

Sí, despachamos a todo Chile. Si el envío es a Santiago, el valor es de $15.000. Si es a regiones es de $30.000.

Los tiempos de entrega son de 3 días hábiles a Santiago y 5 a regiones. Si el producto está en preventa, la fecha estimada de entrega se muestra en la página del producto.

La vida útil de nuestros productos depende mucho de la mantención que le hagas. El mal cuidado puede llevar a un mal funcionamiento de los mismos. Con una correcta mantención nuestras máquinas pueden tener una vida útil de 15 años. Te invitamos a revisar el manual de usuario para conocer el cuidado y mantenimiento de tu Martom.

Nuestros productos Martom tienen una garantía de 3 meses desde el día en que lo recibes.
Si necesitas hacer uso de ella o necesitas un repuesto, ponte en contacto con nosotros aquí.

Sí, no hay problema. Rellena el formulario de atención indicando tu número de pedido y la nueva dirección.

Rellena el formulario de atención indicando tu número de pedido y detallando el inconveniente. Recuerda incluir detalles como los productos involucrados. Una vez recibido el formulario, y habiendo confirmado que efectivamente hubo una equivocación, daremos solución a tu problema.

Las preventas son un sistema en el cual ponemos a tu disposición productos que saldrán próximamente al mercado, a un precio especial. Las cantidades disponibles de cada uno son limitadas, así que comprar un producto en preventa es una muy buena idea para asegurar un producto exclusivo a un buen precio.

Si decidiste que prefieres cambiar de modelo, tienes 14 días para hacer un cambio. Solo aceptamos el cambio del producto nuevo, sin uso, en su empaque original, con todas las etiquetas puestas y acompañado de la boleta electrónica. Leer: Términos y Condiciones